취소정보
1. 취소 및 환불 규정 (2018년 1월 31일 수업까지 적용)
1) 개요
– 리툴코리아는 교육서비스업으로 등록되어 있으며, 이 규정은 관련 서비스를 이용함에 있어서 모든 이용자에게 해당하는 규정입니다.
– 리툴코리아는 학원 및 교습소에 해당하지 않으므로, 대한민국 법령 <학원의 설립·운영 및 과외교습에 대한 법률>에 규제받지 않습니다.
– 리툴코리아의 회원 가입 및 수업 신청 시, 해당 환불 규정과 이용 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
– 환불/취소/이월 안내는 처음 문의를 보내주신 시점을 기준으로 안내됩니다.
– 수강 신청 시 잘못된 연락처(전화번호, 이메일), 이름 등 기재로 인한 안내 실패 및 대응 지연, 이에 따른 손해 및 불이익에 대해서는 수강신청자의 과실로, 리툴코리아가 책임지지 않습니다.
2) 취소 및 환불 규정
(1) 공통
ㄱ. 무통장입금의 경우 주문 후 “48시간 내”로 입금 처리가 되지 않으면 주문이 취소됩니다.
ㄴ. 신청 인원이 수강 최소 인원에 미달될 경우 폐강될 수 있으며, 폐강 시 최소 개강일 2일 전 개별 연락드리며, 수강료는 전액 환불됩니다.
(2) 1일과정
ㄱ. 1일과정 수업 수강 취소/환불은 수업 2일 전까지 가능합니다. 1일 전 ~ 당일에는 취소/환불이 불가합니다.
ㄴ. 1일과정 시작 이후 본인의 개인적 사유에 의한 취소/환불 요청시 리툴코리아 자체 규정에 의해 환불됩니다.
– 개강 전 2일전 100% 환불
– 개강 이후 환불 불가
2. 취소 및 환불 규정 (2018년 1월 1일 수업부터 적용)
ㄱ. 무통장입금의 경우 주문 후 “48시간 내”로 입금 처리가 되지 않으면 신청이 취소됩니다.
ㄴ. 신청 인원이 수강 최소 인원에 미달될 경우 폐강될 수 있으며, 폐강 시 최소 개강일 3일 전 개별 연락드리며, 수강료는 전액 환불됩니다.
ㄷ. 수업 4일 전 자정까지 취소 요청시, 전액 환불됩니다. (토요일 수업의 경우 화요일 자정, 일요일 수업의 경우 수요일 자정, 수요일 수업의 경우 토요일 자정)
ㄹ. 수업 3일 전 ~ 수업 시작 전까지 취소 요청시, 취소 수수료 20%가 발생합니다.
ㅁ. 수업이 시작된 후에는 환불이 불가합니다.
ㅂ. 일정을 변경하시는 경우 취소 후 재신청 해주셔야 합니다.
ㅅ. 타인 양도는 수업 전까지 가능합니다.
3. 취소 및 환불 신청 방법
1) 취소 및 환불은 이메일을 통해 가능하며접수 시간을 기준으로 순차적으로 처리됩니다.
2) 아래 양식을 복사/작성 후, 이메일 (
contact@retoolkorea.com) 로 보내주세요. 문의 보내주신 시점을 기준으로 자체 규정에 의거하여 24시간 내에 취소/환불 절차를 진행합니다. (휴무일의 경우에는 처리 및 응대가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)
* 취소/환불 신청 양식
① 항목 : 취소/환불 요청합니다
② 성함 :
③ 연락처 : (ex. 000-0000-0000)
④ 수강 신청한 강의명 : (ex.세일즈역량강화과정)
⑤ 취소 사유 :
⑥ (환불 요청 시) : 환불 받을 은행 / 계좌번호 / 예금주
▶ 위 항목을 작성하여
contact@retoolkorea.com로 보내주세요
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